تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
استخدامات لغة الجسد في عمل موظفي الجمارك حالة دراسية على موظفي جمرك مطار الملك عبدالعزيزالدولي بجدة
Using Body Language in the Work of Customs Employees (Acase Study of the Customs Employees at King Abdulaziz International Airport in Jeddah)
 
الموضوع : كلية الاقتصاد والادارة - قسم الادارة العامة 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : جاءتْ هذه الدراسةُ بشقيها النظري والميداني بهدف التعرف على استخدامات لغة الجسد في عمل موظفي الجمارك، ومعرفة دلالاتها من أجل تحسين الاتصال في بيئة العمل الجمركي ومعرفة أثرها على عمل موظفي الجمارك بمطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة. ولإجراء الدراسة تم جمع البيانات من خلال توزيع استبانات على 265 موظفاً بجمرك مطار الملك عبد العزيزالدولي بجدة ، والتي تم تحليلها بإجراء المعالجات الإحصائية كحساب التكرارات والمجاميع والنسب المئوية، وحساب المتوسطات والإنحراف المعياري واستخدام التمثيل البياني للمعلومات. وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : إن قراءة موظف الجمارك لدلالات لغة الجسد كانت عالية، وإن درجة ممارسة موظف الجمارك للغة الجسد أثناء تعامله مع المسافرين والمستفيدين من خدمات الجمارك كانت جيدة. وعلى ضوء هذه النتائج قدم الباحثُ مجموعةً من التوصيات والاقتراحات التي تدور حول ضرورة زيادة الوعي لدى القيادات الإدارية بجمرك مطار الملك عبد العزيز بأهمية لغة الجسد باعتبارها أحد الحلول الابتكارية التي تتناسب مع تحديات هذا القرن ومدخل رئيسي للنجاح والريادة. إِنَّ الاهتمام بلغة الجسد في عمل موظفي الجمارك سيعزز الآثارالإيجابية على الأداء والسلوك في بيئة العمل الجمركي. ولقد أوصى الباحث بعقد المزيد من الدورات لجميع موظفي الجمارك في مجال تطبيقات لغة الجسد. 
المشرف : أ . د . عبدالله بن عبدالكريم السالم 
نوع الرسالة : رسالة ماجستير 
سنة النشر : 1433 هـ
2012 م 
تاريخ الاضافة على الموقع : Monday, December 31, 2012 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
مشعل حسن الزبيديAl-zubaidi, Meshal H.باحثماجستير 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 34849.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث